CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & ĐỔI TRẢ

Cảm ơn quý khách đã mua hàng tại Điện Máy Giá Kho 68. Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng và áp dụng chính sách đổi trả minh bạch nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng.

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

  • Áp dụng cho tất cả sản phẩm mua tại website: https://dienmaygiakho68.com
  • Áp dụng với khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng và mua online

2. CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM

🔁 Trường hợp được đổi

Khách hàng được đổi sản phẩm trong các trường hợp:

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất
  • Sản phẩm giao sai mẫu, sai thông tin
  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển

👉 Thời gian áp dụng:

  • Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng

3. CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG

💸 Trả hàng do lỗi sản phẩm

Chúng tôi chấp nhận trả hàng và hoàn tiền khi:

  • Sản phẩm bị lỗi không thể khắc phục
  • Không có sản phẩm thay thế

👉 Chi phí:

  • Miễn phí 

🔁 Trả hàng không do lỗi (đổi ý, không phù hợp) 

Khách hàng có thể yêu cầu trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận nếu:

  • Sản phẩm chưa qua sử dụng
  • Còn nguyên tem, hộp, phụ kiện, hóa đơn
  • Không bị trầy xước, hư hỏng

👉 Chi phí:

  • Khách hàng chịu phí vận chuyển
  • Có thể phát sinh phí xử lý (nếu có)

4. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

Sản phẩm cần đảm bảo:

  • Còn nguyên tem, chưa qua sửa chữa
  • Đầy đủ hộp, phụ kiện, hóa đơn
  • Không bị hư hỏng do người sử dụng

5. TRƯỜNG HỢP KHÔNG ÁP DỤNG

Không áp dụng đổi/trả nếu:

  • Lỗi do người sử dụng (rơi vỡ, vào nước…)
  • Sản phẩm đã qua sử dụng
  • Thiếu phụ kiện, hộp, hóa đơn
  • Quá thời gian 7 ngày

6. CHI PHÍ ĐỔI TRẢ

  • Miễn phí nếu lỗi từ nhà sản xuất
  • Trường hợp không lỗi:
    • Khách hàng chịu phí vận chuyển

7. THỜI GIAN & HÌNH THỨC HOÀN TIỀN

👉 Thời gian xử lý:

  • Từ 3 ngày làm việc kể từ khi nhận và kiểm tra sản phẩm hợp lệ

👉 Hình thức hoàn tiền:

  • Chuyển khoản ngân hàng hoặc tiền mặt

8. QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ

  1. Liên hệ hotline hoặc email
  2. Cung cấp thông tin đơn hàng
  3. Gửi sản phẩm về địa chỉ bên dưới
  4. Chúng tôi kiểm tra và xử lý trong 3–7 ngày

9. ĐỊA CHỈ NHẬN HÀNG ĐỔI TRẢ 

Điện Máy Giá Kho 68
📍 Địa chỉ: Số 83 Đền Lừ, Phường Tương Mai, TP Hà Nội
📞 Hotline: 0986.867.459
📧 Email: contact@dienmaygiakho68.com

10. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

  • Tất cả sản phẩm được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất
  • Thời gian bảo hành tính từ ngày mua hàng

👉 Khách hàng có thể:

  • Liên hệ trung tâm bảo hành chính hãng
  • Hoặc liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ

ĐIỆN MÁY GIÁ KHO 68